Bienvenidos a la página de internet de MGE. Es un gusto poder servirle.
Servicio en español por teléfono:
MGE cuenta con empleados bilingües en nuestro centro de llamadas. Si nuestros empleados que hablan español no están disponibles, transferiremos su llamada a un servicio de interpretación.
Se puede comunicar con nosotros para:
- Preguntas sobre el pago de su factura y su uso de energía
- Emergencias: fugas de gas y apagones
- Saber el promedio de uso de energía de un apartamento o casa
- Suspensión o inicio de su servicio de electricidad y gas natural
- Cualquier pregunta sobre su servicio y cuenta
Le proporcionamos un servicio respetuoso y amable mientras trabajamos con usted para responder a sus preguntas y preocupaciones.
Llame a nuestra línea de español: (608) 252-7120
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Tormentas Fuertes
Prepárese desde ahora para una tormenta fuerte en el futuro.
- Cree un plan de emergencia familiar. De be saber que hará en una emergencia y asegúrese de que todos en la casa también lo sepan. Decida dónde se encontrarán en caso que se separen.
- Tenga listo un botiquín de primeros auxilios en un refugio de emergencia en su casa. Incluya los siguientes elementos:
- Agua: Suministro para tres días, un galón por persona por día.
- Comida: Suministro para tres días de alimentos no perecederos y alimentos energéticos.
- Herramientas: Abrelatas, platos de papel, cubiertos, linternas, baterías o pilas, dinero en efectivo y cloro.
- Botiquín de primeros auxilios: Lo suficiente para el cuidado de heridas leves.
- Radio meteorológico de baterías: para recibir actualizaciones.
- Asegúrese de tener un plan para sus mascotas. Ellas también necesitarán comida y agua.
- Si necesita electricidad para el cuidado de la salud, asegúrese de tener un plan de emergencia para cubrir sus necesidades en caso de que no haya servicio eléctrico.
- Agregue el número de emergencia de MGE a sus contactos del celular para que no tenga que buscarlo si se va la luz. (608) 252-7111.
Si se emite un aviso de la posibilidad de tormenta
- Revise las linternas y los celulares. Cargue pilas y baterías adicionales y téngalas listas si la tormenta provoca cortes de electricidad.
- Un corte de electricidad puede interrumpir el suministro de agua. La electricidad que hace funcionar las bombas de agua municipales o las bombas de pozo individuales puede verse interrumpida. Como precaución, guarde agua para beber en recipientes de plástico o de vidrio y llene la bañera con agua para otros usos.
Si se emite una advertencia de tormenta
- Vaya a su lugar de refugio.
- Lleve con usted a sus mascotas y su celular.
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